本報(bao)訊(xun) 2012年(nian)上半年(nian)，整(zheng)個社(she)會(hui)經濟呈現蕭(xiao)條狀(zhuang)況，盡(jin)管(guan)酒店經營成本的壓(ya)力較大，但翔(xiang)順(shun)花(hua)園酒店還是(shi)本著“以客為(wei)尊(zun)、顧客至上”的原(yuan)則，加大對客房硬件設備的投入，主要做好(hao)了以下幾方面(mian)工作(zuo)：
一、改裝隔音玻璃(li)，減少(shao)房間(jian)噪(zao)音。
為給入住顧客營造一(yi)個安(an)全、舒適、靜雅的(de)(de)住宿環境，客房部(bu)從(cong)2012年4月份開始，對(dui)每(mei)間(jian)客房的(de)(de)玻(bo)璃窗(chuang)加裝(zhuang)隔音(yin)(yin)(yin)(yin)玻(bo)璃，以減少外界噪音(yin)(yin)(yin)(yin)干擾。因酒店(dian)(dian)位(wei)于繁華的(de)(de)商住區，交(jiao)通便利，公路上來(lai)往的(de)(de)車輛(liang)卻(que)給顧客帶(dai)來(lai)了噪音(yin)(yin)(yin)(yin)困擾。經酒店(dian)(dian)領導層(ceng)商討決定為每(mei)間(jian)客房的(de)(de)玻(bo)璃窗(chuang)上再加裝(zhuang)一(yi)層(ceng)隔音(yin)(yin)(yin)(yin)玻(bo)璃進行隔音(yin)(yin)(yin)(yin)處理，減少了外界噪音(yin)(yin)(yin)(yin)對(dui)客房內的(de)(de)影響。
二、提高客房用品的檔次，以(yi)客為尊。
選擇優秀的合作商，抓好客(ke)(ke)房(fang)用品及布草的供應鏈。客(ke)(ke)房(fang)部管(guan)理人員多次親自到供應廠(chang)家進行(xing)考察，選擇優秀的廠(chang)商合作，力求客(ke)(ke)房(fang)用品在質量、包裝、花(hua)色等方面(mian)有較大的改變(bian)，提高酒(jiu)店(dian)住宿(su)檔次。
三、改善會議室的音響(xiang)效果，提(ti)升(sheng)酒店形(xing)象。
在會議室設備設施方面，今年重新安裝了一套(tao)質量較好的音(yin)響設備，解(jie)決(jue)了以往開(kai)會時有搶音(yin)和音(yin)質效果不佳(jia)等問題，使(shi)會議室設備走向高端化，大(da)大(da)地提高了會議質量有。
四、安(an)裝小型(xing)毛巾消毒柜，保持酒店品牌特色(se)。
從2010年開始，每一(yi)(yi)層(ceng)樓(lou)配(pei)有一(yi)(yi)臺大型(xing)毛(mao)(mao)(mao)巾恒溫消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)。客人(ren)入住后(hou)，服務員才(cai)送毛(mao)(mao)(mao)巾到(dao)房間。毛(mao)(mao)(mao)巾的衛生得(de)到(dao)了客人(ren)的肯定，但操作上(shang)有時會給(gei)客人(ren)造(zao)成不(bu)便。所以今年酒(jiu)店計劃(hua)在每一(yi)(yi)間客房安裝一(yi)(yi)臺小型(xing)毛(mao)(mao)(mao)巾恒溫消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)，洗衣房將毛(mao)(mao)(mao)巾清洗消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)后(hou)送上(shang)樓(lou)層(ceng)，服務員再(zai)將毛(mao)(mao)(mao)巾配(pei)入消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)里繼續消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)，方(fang)便客人(ren)的取用。
通過(guo)不斷完善(shan)客房配(pei)套及硬(ying)件設(she)施，大大提升(sheng)(sheng)了(le)酒(jiu)店(dian)的整體(ti)形象。酒(jiu)店(dian)在提升(sheng)(sheng)服務質量、改(gai)善(shan)住宿環境方面做出的努力也(ye)受到了(le)入住客人（尤其是長期支持酒(jiu)店(dian)發展(zhan)的商務客人）的充分肯定(ding)。
