本報訊 5月13日上午，翔(xiang)順旅行(xing)社導游梁(liang)彩媚帶領旅游團在北京(jing)觀(guan)光時，發現(xian)一位客(ke)(ke)(ke)人(ren)身體不適。客(ke)(ke)(ke)人(ren)家屬反(fan)映早(zao)上就(jiu)有嘔吐現(xian)象，懷疑可能是水(shui)土不服，建(jian)(jian)議(yi)他先走完上午的行(xing)程再(zai)去就(jiu)醫。不久后，梁(liang)彩媚發覺(jue)其面如(ru)土色，立刻建(jian)(jian)議(yi)他暫停行(xing)程，并由自(zi)己付費打(da)的陪(pei)同去附(fu)近的醫院(yuan)看病，由地陪(pei)帶領其他客(ke)(ke)(ke)人(ren)繼續(xu)余下的行(xing)程。
到達醫院后(hou)，經過檢查，最(zui)終確診客人患上(shang)的是糖(tang)尿病(bing)，而且血糖(tang)濃度(du)超標(biao)已導致酮酸(suan)中毒，屬(shu)于病(bing)重的程(cheng)度(du)，需(xu)要(yao)(yao)馬上(shang)住院，否則(ze)后(hou)果不(bu)堪設想。情況緊(jin)急，彩媚要(yao)(yao)求(qiu)醫生安排床位進行及(ji)時(shi)的治療。一切基本(ben)安排妥(tuo)當以后(hou)，客人已經入睡，梁彩媚毫不(bu)猶豫先墊付了(le)醫藥費。
接到(dao)電話的客人家(jia)屬很(hen)快趕(gan)到(dao)醫院，得知(zhi)幸虧病情及早發現，化(hua)險為夷，連(lian)番(fan)感謝梁彩媚(mei)。經過(guo)幾天的住院治療(liao)，病人和家(jia)屬才搭(da)乘(cheng)梁彩媚(mei)事先幫助預定好的飛(fei)機返回(hui)新(xin)興(xing)。
由于梁彩媚及時(shi)察覺客(ke)(ke)人身體不適并立刻送院治療，使得客(ke)(ke)人轉危為安(an)。此舉體現出(chu)翔順導游工(gong)作細致入微、時(shi)刻以(yi)客(ke)(ke)人利益為先與較強(qiang)的(de)應急(ji)能力，為翔順旅行社樹立了良好的(de)企業形象，值(zhi)得我們稱贊與發揚。
